Kebijakan Pengembalian Dana

Terima kasih telah berbelanja di Freemir. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami di sini untuk membantu.

Pengembalian

Anda memiliki waktu 7 hari kalender untuk mengembalikan barang sejak tanggal Anda menerimanya.

Untuk syarat memenuhi pengembalian, barang Anda tidak boleh terpakai dan berada dalam kondisi yang sama seperti saat Anda membutuhkannya. Barang Anda harus berada dalam kemasan asli.

Barang Anda harus dilengkapi dengan struk atau bukti pembelian.

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima barang Anda, kami akan memeriksanya dan memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang status pengembalian dana setelah memeriksa barang.

Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan memulai proses pengembalian dana ke kartu kredit Anda (atau metode pembayaran asli). Anda akan menerima kredit dalam waktu tertentu, tergantung pada kebijakan penerbit kartu Anda.

Pengiriman

Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mengembalikan barang ke kami, hubungi kami

Jika kemungkinan kecil bahwa barang Anda rusak atau cacat saat tiba, segera hubungi kami. Kami akan memandu Anda melalui proses pengembalian dan akan mengganti barang yang rusak/cacat atau mengeluarkan pengembalian dana, sesuai dengan pilihan Anda.

Penukaran

Jika Anda perlu menukar barang dengan yang berbeda, hubungi kami. Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian, namun kami akan menanggung biaya pengiriman barang pengganti.

Pembatalan

Jika Anda ingin membatalkan pesanan Anda, hubungi kami secepat mungkin. Jika pesanan belum dikirim, kami akan memproses pembatalan dan mengeluarkan dana. Jika pesanan telah dikirim, Anda perlu mengikuti proses pengembalian standar.

Ingat, di Freemir, kepuasan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang positif bagi Anda.